Hebei Sinostar - Değer Odaklı Satış Eğitimi.

Düşük fiyat rekabeti yüzünden hiç sipariş kaybettiniz mi?
Bir müşteri posta onayı tuttuğu için hiç endişeli oldunuz mu?
En önemlisi, doğru fiyata hızlı bir anlaşma istiyor musunuz?

Hebei Sinostar'ın genel müdür yardımcısı Bob Yan, işletmede karşılaşılan yukarıdaki sorunları çözmek için, 22 Ocak sabahı herkes için profesyonel kalitelerini artırmak için satışların yönünü netleştiren derin bir satış eğitimi gerçekleştirdi.

Eğitimin başında Bob temel bir soruyu gündeme getirerek şunları söyledi: Satış nedir ve satışların nitelikleri nelerdir? Bazı iş arkadaşları, satışların ürün ve hizmet satan kişi olduğunu söyledi. Bazıları satışların müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan kişi olduğunu, bir diğer görüşün ise satışların şirket ile müşteriler arasındaki köprü olduğu yönünde olduğunu söyledi. Aslında herkesin söylediği doğrudur, ancak değer odaklı bakış açısından kapsamlı ve derin değildir. Bob, değer satışları teorisine göre bir dava aldı ve değer satışlarının müşterilere değer yaratan ve teslim eden insanlar olduğu sonucuna vardı. Bu nedenle, değer satışlarının tanımı şudur: değer satışları, değer yaratma ve değer teslimi faaliyetleri dizisidir

Denklem 1: Gerçek değer = ürünün değeri + satışların katkıda bulunduğu değer

Denklem 2: Müşteri değeri = müşteri algısı × gerçek değer

Sonra Bob bize bir soru sordu: "Alıcılar en çok ne tür satışlardan nefret ediyor?". İş arkadaşları aktif olarak yer aldı ve şu gibi birçok rahatsız edici satın alma deneyimini gündeme getirdi:

1. Müşteri ihtiyaçlarını olumsuzlayan ve çok fazla konuşan satışlar.

2. Rakibini itibarsızlaştıran satışlar.

3. Bir anlaşma yapmak isteyen satışlar, sık sık müşterinin siparişleri onaylamasına izin verir.

4. Ürün bilgisi yeterli olmayan satışlar.

5. Dürüst olmayan satışlar.

6. Her zaman mantıksız bir yüksek fiyat sağlayan satışlar.

7. Müşterilere zamanında yanıt vermeyen satışlar.

Tartışmadan sonra Bob, satış ve satın alma süreci açısından çalışma aşamalarını yıktı ve herkese doğru zamanda doğru şeyi yapmanın daha iyi sonuç almanın tek yolu olduğunu söyledi. Ve Bob, yeni katılan satış şeyleri için bir dizi satış metodolojisi sağladı , böylece bu temelde kendi satış stillerini oluşturabilirler.

Daha sonra, eğitim ağırlıklı olarak "MEN" modeline, yani müşterilerin Beklentilerine, iş İhtiyaçlarına ve kişisel Motivasyona odaklanmaktadır. Müşteri beklentisi, müşterinin özel çözümleri, yani sorgulama bilgileri ve ürün bilgileridir; İş gereksinimi, müşterinin çözümle çözmek istediği sorundur; Kişisel motivasyon, adından da anlaşılacağı gibi, müşterilerin kişisel çıkarlarını içerir.

Satış modeli tanıtımının ardından eğitim başarıyla tamamlandı ve herkes ev ödevini iyi bir şekilde tamamladı. Bu eğitimin, genç satışların müşteriye sağlayabilecekleri gerçek değeri takip etmelerine ve bu arada günlük işlerini geliştirmelerine rehberlik edeceğine inanıyoruz. Hebei Sinostar'ın yapı malzemeleri, donanımı, otomobil parçaları ve mobilya ürünleri için değere dayalı satış metodolojisi rehberliğinde daha üstün başarılar yaratmayı dört gözle bekliyoruz.